Kontakt
Napíšte nám
Kontaktné údaje
Máte otázku k objednávke, produktu alebo reklamácii? Napíšte nám cez formulár alebo nás kontaktujte priamo.
E-mail
kontakt@drogea.sk
Telefón
0950 560 635
Fakturačné údaje
TX Pure Care s. r. o.
Gen. Štefánika 981/33
060 01 Kežmarok
IČO: 57672491
DIČ: 2122873071
Zákaznícka podpora
Pondelok – piatok: 8:00 – 16:00
Pri otázke k nákupu nám, prosím, uveďte číslo objednávky.
Často kladené otázky
Objednávky spracúvame priebežne počas pracovných dní. Po odoslaní dostanete potvrdenie e-mailom.
Aktuálny stav nájdete v e-mailoch k objednávke alebo vo svojom zákazníckom účte, ak ste ho pri nákupe použili.
Ak objednávka ešte nebola spracovaná, kontaktujte nás čo najskôr cez formulár alebo e-mail a preveríme možnosti úpravy.
Odfoťte poškodený obal aj produkt a pošlite nám číslo objednávky spolu s popisom problému. Ozveme sa s ďalším postupom.
Napíšte nám číslo objednávky, názov produktu a stručný popis problému. Reklamáciu následne preveríme a pošleme vám pokyny.
Pri vrátení odporúčame ponechať produkt v pôvodnom balení a priložiť doklad o kúpe, aby sme vedeli požiadavku rýchlo spracovať.
Faktúra alebo potvrdenie objednávky príde na e-mail zadaný pri nákupe. Skontrolujte aj priečinok s nevyžiadanou poštou.
Najjednoduchšie cez kontaktný formulár na tejto stránke. Uveďte číslo objednávky, ak sa pýtate na konkrétny nákup.